1. Réservation

1.1 En effectuant une réservation sur notre site internet, vous acceptez les présentes conditions générales de vente.

1.2 Pour réserver un séjour, veuillez fournir des informations exactes et complètes, telles que vos coordonnées personnelles, les dates de séjour souhaitées, le nombre d'occupants, etc.

1.3 La réservation est confirmée uniquement après réception d'une confirmation de notre part, accompagnée des détails de paiement. Si vous ne recevez pas cet email, merci de nous contacter au +33 (0)6 45 54 46 57 ou par messagerie : [email protected]


2. Politique d’arrivée

Nous vous recevrons entre 16h00 et 19h00. Si vous souhaitez arriver plus tôt ou plus tard, merci de le préciser au moment de la réservation. Nous ferons au mieux pour répondre à vos attentes lorsque cela est possible.


3. Politique de départ

Nous vous remercions de libérer le mazet au plus tard pour 10h00.


4. Tarifs et paiement

Le paiement du séjour s'effectue selon les modalités indiquées lors de la réservation, telles que le montant total, les frais de service éventuels et les conditions d'annulation applicables.


4.1.1: Tarif standard

Toutes les réservations doivent être garanties par une carte de crédit valide à la date du début du séjour.

* Un acompte de 50% du montant total sera prélevé au moment de la réservation.

* Le solde, 50% du montant total sera prélevé 14 jours avant votre arrivée.

* Une caution de 300€ sera bloquée sur votre carte bancaire le jour de votre arrivée, ce montant sera libéré 7 jours après votre départ.


Modifications 

Pour toute modification concernant le nombre de personnes, ou les dates de séjour (dans la mesure du raisonnable & suivant la politique d'annulation), contactez-nous directement, nous essaierons de répondre à vos attentes en fonction de nos disponibilités et possibilités.


Annulation

La réservation peut être annulée gratuitement jusqu'à 28 jours avant l'arrivée. Un versement de 50 % du montant total si l'annulation est faite dans les 28 jours précédant l'arrivée. En cas de non présentation, le montant total de la réservation devra être payé.

Annulation sans frais possible jusqu’à 28 jours avant l’arrivée
Moins de 28 jours avant l’arrivée : 50%
Non présentation : 100%


4. Tarif non annulable

4.1 Les frais supplémentaires, tels que les taxes locales, les frais de service ou les dépôts de garantie, peuvent s'appliquer. Ils seront clairement indiqués lors de la réservation.


5. Responsabilités des voyageurs

5.1 Les voyageurs sont tenus de respecter les règles et les politiques de la maison pendant leur séjour:

- Cet hébergement est non-fumeurs.
- Les animaux domestiques ne sont pas acceptés.
- Les fêtes/événements ne sont pas autorisés.
- Il n'y a pas d'heures silencieuses.

5.2 Les voyageurs sont responsables de la propreté et de l'état de l'hébergement pendant leur séjour. Tout dommage causé à la propriété sera facturé au voyageur.

5.3 Les voyageurs sont responsables de la sécurité de leurs effets personnels. La maison décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de dommage.


6. Responsabilités de l'établissement


6.1 Nous nous engageons à rester à votre écoute tout au long de votre séjour afin de le rendre le plus agréable possible. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des perturbations ou des incidents indépendants de notre volonté.

6.2 Il appartient à nos hôtes de prendre toutes les précautions nécessaires pour l'usage de la piscine, en particulier s'ils séjournent avec de jeunes enfants dont ils doivent assurer la surveillance, les propriétaires n’étant pas responsable de la surveillance.

6.3 En cas de problème lors de votre séjour, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour remédier à la situation au plus vite.


Nous vous recommandons de consulter attentivement les conditions générales de vente avant de réserver un séjour. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des clarifications.


En vous remerciant par avance,

Stéphanie & Olivier - Bastide toujours Dimanche