Condiciones generales de venta

1. Reservas

1.1 Al realizar una reserva en nuestro sitio web, acepta las presentes condiciones generales de venta.

1.2 Para reservar unas vacaciones, facilite información precisa y completa, como sus datos personales, las fechas en las que desea alojarse, el número de ocupantes, etc.

1.3 Su reserva sólo quedará confirmada una vez que haya recibido nuestra confirmación, junto con los datos de pago. Si no recibe este correo electrónico, póngase en contacto con nosotros en el +33 (0)6 45 54 46 57 o por correo electrónico: [email protected]


2. Política de llegadas

Le recibiremos entre las 16:00 y las 19:00 horas. Si desea llegar antes o después, indíquelo en el momento de la reserva. Haremos todo lo posible por complacerle.


3. Política de salida

Le rogamos que abandone el mazet a más tardar a las 10.00 h.


4. Tarifas y pago

El pago de la estancia debe efectuarse de acuerdo con las condiciones indicadas en el momento de la reserva, como el importe total, los posibles gastos de servicio y las condiciones de cancelación aplicables.


4.1.1: Tarifa estándar

Todas las reservas deben estar garantizadas por una tarjeta de crédito válida en la fecha de inicio de la estancia.

* En el momento de la reserva se cobrará un depósito del 50% del importe total.

* El saldo, 50% del importe total, se tomará 14 días antes de su llegada.

* Se retendrá un depósito de 300 euros en su tarjeta de crédito el día de su llegada. Este importe se liberará 7 días después de su salida.


Cambios

Si desea realizar algún cambio en el número de personas o en las fechas de su estancia (dentro de lo razonable y de acuerdo con nuestra política de cancelación), póngase en contacto con nosotros directamente. Haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades, sujeto a disponibilidad y disponibilidad.


Cancelación

Las reservas pueden cancelarse gratuitamente hasta 28 días antes de la llegada. Se requiere un depósito del 50% del importe total si la cancelación se realiza dentro de los 28 días anteriores a la llegada. En caso de no presentarse, deberá abonarse el importe total de la reserva.

Cancelación gratuita posible hasta 28 días antes de la llegada
Menos de 28 días antes de la llegada: 50% del importe total
No-show: 100% del importe total


4. Tarifa no cancelable

4.1 Pueden aplicarse cargos adicionales, como impuestos locales, cargos por servicio o depósitos de seguridad. Éstos se indicarán claramente en el momento de efectuar la reserva.


5. Responsabilidades de los pasajeros

5.1 Se espera que los viajeros respeten las normas y políticas de la casa durante su estancia:

- Este alojamiento es para no fumadores.
- No se admiten animales de compañía.
- No se permiten fiestas/eventos.
- No hay horas de silencio.

5.2 Los viajeros son responsables de la limpieza y el estado del alojamiento durante su estancia. Cualquier daño causado a la propiedad correrá a cargo del viajero.

5.3 Los viajeros son responsables de la seguridad de sus pertenencias personales. La casa declina toda responsabilidad en caso de pérdida, robo o daños.


6. Responsabilidades del establecimiento


6.1 Nos comprometemos a escucharle durante toda su estancia para hacerla lo más agradable posible. Sin embargo, no nos hacemos responsables de las perturbaciones o incidentes ajenos a nuestra voluntad.

6.2 Es responsabilidad de nuestros huéspedes tomar todas las precauciones necesarias para el uso de la piscina, en particular si se alojan con niños pequeños a los que deben vigilar, ya que los propietarios no son responsables de la vigilancia.

6.3 En caso de que surja algún problema durante su estancia, no dude en ponerse en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas necesarias para solucionar la situación lo antes posible.


Le recomendamos que lea atentamente las condiciones generales antes de reservar sus vacaciones. Si tiene alguna pregunta o duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros para que se la aclaremos.


Gracias de antemano,

Stéphanie & Olivier - Bastide toujours Dimanche